当前位置: 首页 >> 运营管理
西安绕城www34567cc葡京行车示意图
专题栏目
友情链接

运营管理
雁塔收费站多举措做好元旦假期工作

作者:潘涛    部门:绕南管理所    发表日期:2020-12-30    浏览次数:44

字体调整:[ + 放大 - 减小 ]  
    针对即将到来的元旦假期,雁塔收费站从安全保畅、拓展服务、环境卫生、应急处置四个方面进行部署和要求,确保元旦假期各项工作平稳有序开展。
    一是安全有措施,保畅有应对。雁塔收费站周边景点较多,对于元旦期间可能出现的车辆增加,人员往来频繁等情况,一方面加强站区疫情防控不放松,要求人员上岗佩戴口罩、手套,做好个人防护措施,安排专人每天对站区及回收CPC卡进行消毒,确保在疫情防控上不掉链子,不出问题。另一方面要求各班组在当班期间,严格禁止行人、摩托车上高速,劝返过程中做好解释,留存证据照片,并及时上报。外勤人员在疏导过程中,注意人身安全,同时关注广场停靠车辆,及时进行驱离,收费人员在过往车道时严格按照“一看、二慢、三通过”要求,确保自身安全。在车流量增大时所有车道全部开启,提高车辆通行效率,同时,加大广场疏导力度,做好ETC,MTC以及客货车辆分流,保证车辆各行其道,通行有序,秩序井然。
    二是文明服务标准不降低,服务内涵再拓展。节日期间将文明服务工作摆在首要位置,让大家深知节日期间车流量和劳动强度的增大、增加,是我们为广大司乘提供优质服务的契机。我站要求全员在收费过程中,规范服务流程,严格服务标准,以最好的状态做好“一迎一送两转身两点头服务”工作。除此之外,为了更好提高服务内涵,还要求各班根据天气和车流量的变化,使用温馨提示语或拓展文明用语,并做好智慧服务亭各项便民服务措施,从而为司乘提供力所能及的帮助,展现绕城高速优质服务。
    三是站区环境优美,提升司乘通行体验感。要求当班人员每天对收费站区进行全面清扫,保证收费广场无杂物、站区两旁无杂草落叶、收费亭干净明亮、车道设备无灰尘,从而达到站区环境优美,提升广大司乘通行体验感。
    四是做好隐患排查,应急处置快速稳妥。进行隐患再排查工作,充分考虑在节假日可能出现的各类设施设备、收缴矛盾等应急事件,组织认真学习应急事件处理流程和预案,结合工作中出现的突发事件,做到第一时间启动应急预案,人员响应快速,处置得当,将事件影响控制在最低限度。 

快速导航

  上一条:绕南管理所迅速应对新一轮降温降雪天气
  下一条:长安收费站多举措提升班组管理水平
  • 版权所有@34567.cc葡京误乐城
  • 陕ICP备12001345号  技术支持:时代润迅