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河池寨收费站多举措护航新收费系统平稳运行

作者:贺文静     部门:绕南管理所    发表日期:2020-01-09    浏览次数:292

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    自2020年1月1日零时www34567cc葡京省界收费站撤站并网以来,河池寨收费站精心部署、多措并举为系统平稳运行,收费车道安全畅通保驾护航。
    广泛宣传,加强培训。一是安排专职人员发放宣传单,号召司乘尽快办理ETC,了解新的收费政策;二是收费站及时将有关系统切换文件、方案、通知等材料传达至各班组,同时迅速召开站务及班组会议将收费政策变化、绿通预约操作规范、车道特情操作规程及收费软件操作规程操作等进行培训学习。
    夯实责任,全力保畅。为保证系统切换过渡期收费车道安全畅通,河池寨收费站提前制定应急预案,成立应急保畅小分队,明确保畅责任。一是要求所有应急保畅小分队人员24小时待命,突发事件妥善处置;二是执行“分片包干”制,根据车道拥堵情况,将保畅人员细化为上道治超、下道分流及绿通车辆查验等,确保车辆有序通行;三是加大收费站内外广场巡查力度,发现滞留车辆,立即劝离。四是加强路警联动,对运行期间发生的恶意堵道、破坏设备等突发事件,及时上报处置。
    提升服务,确保满意。系统切换初期,一是要求全体人员熟知新收费标准,提高业务知识,对司乘人员的提问要积极文明回答,严禁使用文明禁语;二是要求继续做好文明服务,切实开展便民服务,随时为过往司乘提供指引道路、行驶路线、前方服务区方位等准确便捷的路况咨询服务,确保每位过往司乘人员走的满意、走的舒心。
    认真梳理,及时总结。收费站安排专人负责快速整理收集收费软件操作过程中存在的问题,及时上报相关部门,同时要求当班班长将车道异常车辆牌照留证,做好痕迹化管理。河池寨站绿通车流量较大,要求严格按照新的绿通预约政策执行,上道准确标记,下道规范放行,确保信息闭合。

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