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绕南管理所雁塔收费站积极提升文明服务水平

作者:付于斌 潘涛    部门:绕南管理所    发表日期:2019-11-13    浏览次数:121

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       近日,为务实高效推进文明服务专项活动,雁塔站开展“小班组,激发大能量”活动,这一创新动能正在焕发活力。
       一是充分发挥“班前集合十分钟”的作用,进行队列训练的同时,坚持进行车道文明服务流程练习,过“练”的方式,保证员工在上班前良好的精神面貌和服务状态。
       二是建立“文明服务学习交流群”平台,以照片、视频、文字等形式,通过“交流”的方式,大家相互学习,相互提高,推动员工服务的积极性。
       三是完善“倒查自纠”机制,班组利用下班空闲时间,及时发现文明服务中存在的不足,在工作中加以改正提升,通过后台自查自纠的方式,做到服务中发现问题,问题在服务中优化。
         通过以上举措的实施,在大家共同的努力下,雁塔站在提升文明服务水平上,不断进步。

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